Отправка заказов в течение 1 дня!
/Гарантия и возврат

Возврат и гарантии

Гарантийный период

На всю посуду с антипригарным покрытием Quantanium действует гарантия от производственных дефектов сроком на 1 год с даты продажи.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Условия гарантийного обслуживания

Условием бесплатного гарантийного обслуживания изделия в течение всего срока гарантии является его правильная эксплуатация в соответствии с требованиями инструкций изготовителя.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием и обслуживанием, ударом или падением. Гарантия также не распространяется на механические повреждения на внутренней или внешней поверхности посуды вследствие нормального износа и на стеклянные крышки.

Правила обмена и возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и этикетки.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества покупатель осуществляет за свой счет.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар. При необходимости дополнительной проверки качества данного товара продавцом— заменить его в течение 14 дней со дня предъявления указанного требования.

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Подписаться на новости

Узнавайте об акциях, новинках и научитесь готовить блюдо мечты
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Вход

Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь
Забыли пароль?

Регистрация